Comment ça se passe : un appel, une visite, puis la pose

Tout commence par un appel, puis un technicien vient chez vous. Vous ne montez aucun dossier : nos équipes font le reste. Voici les six étapes, dans l'ordre.

1. Un appel, et on vérifie tout ensemble

Vos revenus, vos radiateurs, vos anciens travaux, votre chauffage actuel. Rien à préparer, aucun engagement.

2. La visite technique chez vous

Un technicien regarde vos radiateurs, votre chaudière, votre toiture, vos combles. Il choisit les travaux et le matériel adaptés à votre maison.

3. Votre devis, aides déduites

On le lit ensemble, ligne par ligne : matériel, pose, aides, reste à charge. Tout est écrit avant de signer.

4. Vous signez, par SMS ou par e-mail

Votre signature date le dossier et réserve la prime. La loi vous donne 14 jours pour changer d'avis, sans frais.

5. Vous photographiez vos documents

Avis d'imposition, pièce d'identité, justificatif de propriété : un SMS avec un bouton, rien à installer. Un proche peut le faire pour vous.

6. La pose, puis la mise en service

Pose par un installateur RGE, le label exigé pour ces aides. Planning annoncé avant, chantier laissé propre, réglages expliqués sur place. Vous signez l'attestation de fin de travaux, Ecoterra gère le reste.

Questions fréquentes

Combien de temps dure la pose ?

Le technicien vous le précise lors de la visite, selon les travaux. Le chauffage n'est coupé que le temps de la pose.

Puis-je changer d'avis après avoir signé ?

Oui, la loi vous donne 14 jours pour vous rétracter, sans frais.

Ce qu'il faut retenir